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2小说人生019年的社交电商和社区团购谁占更多的

未知 2019-05-08 11:40

2018年,与移动互联网的大多数行业红利殆尽,走向静寂不一样,社交电商依然在强势兴起。消费场景的创新和用户的几何式增长,让它成为投资人和行业创业者关注的一个最大变量。

社交电商的爆红原因是什么?:电商和社交已经完全融为一体

如今中国的经济发展迅速,我们国内的消费的水平也已经从第三阶层进入第四阶层了,简单的说,那就是人们现在已经不满足于仅仅是购买产品方面的消费,来保证物质上的满足了,而是更加在意产品所带来的社交属性了。

于是乎,在这种需求的驱使下,以及社群经济、网红经济、微商,自媒体经济大热的环境的催生下,社交电商就此诞生了,而且现在发展的是如火如荼的。现如今社交电商发展特点非常明显,电商和社交已经完全融为一体了,再加上淘宝开始和多家自媒体合作,使得我们随处可见,很多自媒体号能直接导流到淘宝上。

而目前来看的话,社交电商的兴起,还是有着微信在背后的推动,以及拼多多和微商的兴起,尤其是拼多多在和微信融合后,更是将这种模式推上了新台阶。

以拼多多、云集、爱库存为代表,一批社交类新型电商在不同的维度上爆发,稳固多时的中心化电商格局被第一次打破,更深更大层面的用户价值,则等待着被重新定义与挖掘。

通过社交电商这一年高度的起伏变化,我们似乎看到了,电商此前诸多的局限性和此后所要建构的价值,也更加看懂了复杂广阔中国市场的艰难和机遇。

作为行业新物种,社交电商的生长机制和差异化壁垒是什么?在哪些层面上,它和长期以往的电商、零售运行路径又是相通的?好的社交电商标的长什么样?它的创业下一站应该往哪里走?

社交电商分几个阶段?:流量红利与供应链构建

2014年,微商兴起。其实微商就是一种社交电商,只不过,那时的社交电商为大家所不耻,市场上对这种模式,还不太能够理解和接受。

它本质上是通过人和人之间的交流卖货,几千年如此,在国外更是有各种各样的直销模式。所以在中国,互联网一定是把好多东西搬上线,淘宝是把小商品市场搬上线,京东是把超市搬上线,那谁把原来通过口碑卖货的形式搬上线?谁把在百货营业员介绍的形式搬上线?

社交电商就是把这些东西搬上线了。最早的社交电商形态是微商,微商成长很快,但也有很多问题。一个商品通过五六层的分销,拿到用户手上的性价比非常差,属于割熟人的韭菜,是不可持续的。所以,微商真正的大发展只有2013、2014两年时间,后面就开始往下走了。

但微商已经培养出一批有销售能力的社交电商出现。

所以,在15、16年,社交电商有巨大的流量红利,借着微商的红利期,云集等微商迅速把产品销售额冲到一定量级。

对于云集这类的头部社交电商来说,最重要的已经不是流量,而是怎么让客户留下来。之前用户虽然来了,但购买单数还不够多,因此云集的品类也在扩展。17,18年,云集的供应链做了很大的效率提升,力求提供优质性价比的精选商品。

社交电商本质是什么?:一种新型的“智能+人工”

回到原点,社交电商的本质到底是什么?商品流通分几个时代,第一个是商品匮乏时代,分销渠道很重要。后来商品供给跟上了,为了让用户选择你,企业就开始打品牌,做电视广告等。到今天,消费者有更多的渠道获取信息,这个时候就真正回到消费的本质。对于企业来说,你是不是真正站在消费者角度考虑问题,且要回答消费者需要什么。

所以,社交电商客观上来说,是智能+人工。

其中,人工智能是一个辅助的工具。比如说,我通过人工智能,分析他以前都买两百块钱的鞋,那可以给他做智能推荐。但他最近找了一个女朋友,想买三百块钱的鞋,人工智能是没法判断出来的,店主则可以判断。所在在这里,光智能或者光人工都是没有效率的,社交电商很好的把智能和人工结合在一起。

现在京东、淘宝也在做社交化,他们积累了很多电商运营的经验和技术,是不是意味着会给现有的社交电商造成很大的威胁?这其实是一个经营观念的问题,愿望都是好的,微信当年还想再干出类似淘宝的平台来,但干得了吗?

以美国的沃尔玛和Costco为例,沃尔玛其实也有会员,从形式上来说,两者的会员制没有什么区别。核心在于,从经营理念上来说,Costco是真正站在用户的角度去帮你选品,它提出毛利不超过14%,是因为它认为,超过14%就对用户不好。

但沃尔玛不这样想,沃尔玛可能最终的毛利也是14%,但沃尔玛是从自己出发,我怎么获得利润,这是不同理念的问题。

未来是一个用户运营的时代,未来好的东西,可能不需要太多新的客户进来,而是围绕着客户不断地经营,不断让他买我的东西,我就增长了。

不同形态的社交电商,不同在哪?:成长逻辑

现在存在各种不同的社交电商形态,之后最大的驱动能力,我觉得还是供应链。你把真正性价比好、高效率的东西,带到消费者面前,这才叫对消费者好。

大家现在谈的最多的是拼多多,它的爆发就在于,它的模式影响的人群基数远比别的大,所以爆发力最强。也就是说,你可以利用的社会资源越大,爆发力就越大,越往上走就越小。

它的困难在于,在客户和供应端上都面临很大的变化和压力,现在也有很多关于假冒伪劣产品的舆论。但它们总的来说,还是非常有机会的,因为这个东西还可以调。

社交电商还影响着哪些方面?:自由职业化

社交电商前后也发展了几年,现在的力量在向头部集中。此前主流的模式是S2b2C,未来会更加混杂,云集前段时间提出会员制,它会往C和小B两边走。云集定义的小B,是让你有一份补贴;爱库存是让小B有一份职业,你要专注做这个生意才有得做,如果一个月卖不到一万块钱货,可能就要被剔出去。两者的定位不一样。

社交电商本质是通过人的影响力,互相传播,推荐商品。至于你是让一群职业的人来影响别人,还是像云集一样让你可以选择,还是像拼多多一样,干脆跟你职业没关系,互相之间娱乐化的推荐,我觉得这些形式都是合理的。

核心的是你的模式要和你卖的货匹配。换句话说,爱库存如果让那些兼职的人卖,是卖不掉的,因为你如果不去更深入了解品牌,就不知道怎么去卖。

至于消费者这端以后的演变,美国有20%的自由职业者,中国接下来也会大面积出现这样的情况。你现在去工厂看的话,会发现员工流失率非常高,20几岁的年轻人,一不高兴跟上司吵架,就辞职回家了。他们是非常追求自由的,而这个社会也给他们一些自由职业的可能性,比如做云集、爱库存,也能够让他生活下去。

背后的趋势则是,将小B作为职业的这群人会越来越多,他们也不一定强求说往哪个方向发展,每个人的特质都不一样,她可能喜欢上直播平台,或者就喜欢卖货、写文章。原来为什么自由职业做不了呢?因为自己既要批发,又要去收款,做小生意门槛很高。今天这些生意的基础设施平台化以后,你很容易就可以进入,门槛非常低。

社交电商起步最重要的是什么?:资源

现在很多人看到机会,都想尝试社交电商创业。我认为,要真正开启这块的创业,在流量端和2小说人生019年的社交电商和社区团购谁占更多的供给端,你起步的时候最好是有一端的资源。因为本质上供应链是靠流量驱动的,如果没有流量,谈供应链也是白扯。但流量的持续增长,又需要有供应链的支撑,否则你发不出货,或者没什么好货。每个企业不一样,但是你做社交电商时,最好就有起步资源。

另外说到底,电商核心是一门用互联网工具的零售生意。纯互联网出身的人做电商,到目前为止很少有做好的,我们看到了做买卖出身的人做电商,像刘强东原来开了七八年线下店;拼多多黄峥是做电商代运营出身的;云集肖尚略是淘宝上卖货出身的。

回过头来看这些年,电商创业者谁还在,活着的人具备什么特质?本质上它还是一个生意。一些新的电商企业干的很糟糕,问题在于它们不懂零售,库存积压很大,无法继续做下去。

供给关系是怎样的?:超越简单买卖

社交电商走到现在,仍然还有很多需要突破的地方。此前规模是壁垒,规模大了以后,产品供应链就要强势。另外,到这个阶段,你光跟供应商有采买关系是远远不够的,因为你对供应链的要求,不能再是看市场有什么东西,就去卖什么,而是根据用户需求去开发一些新东西。

你怎么让供应商有很好的信任与协作?我认为往前走的趋势是,你要跟供应商形成一种超越简单买卖的关系,互相信任,一起开发。这一点小米做的很好,比如投资参股你,帮你做起来。当然,股权只是一种关系,还有其他的关系,关键是你们怎么形成新的合作机制。

如何解决匹配问题:用技术机制

技术在社交电商创业中也很重要,技术核心解决的是匹配问题,匹配则是为了提升效率。

举个例子,爱库存每天差不多要上50个品牌的商品,每个品牌有十个款式,那么一天就要上500个款式。我作为一个小B,朋友圈可能就转10到20个,怎么从中去选?爱库存就要根据你过去几个月的销售情况,去开发一套推荐体系,减少你的焦虑,并提高交易效率。包括每一件商品进货、退货流程,以及小B的分润等等,都要通过技术机制去解决。

社区团购会是新的机会吗?

现在也有很多人在开始尝试做社区团购,本质上,它是另外一种形态的社交电商。也有一些人觉得社交电商的未来发展趋势应该是社区电商,也就是如果能把一个小区周围2公里范围内的用户的需求解决好的话,那么社区电商就成功了,这也是一种可靠的构想。

随着我们国家的城市化速度越来越快,城市里的楼房也是越建越高了,并且一个小区其实已经有很多人了,所以说,我们不需要太多,只要能够解决好2公里范围内用户的需求,并且通过微信等方式建立起网上社区,那么潜力还是很大的。

比如说需要购买某款商品,只需要在微信上预定,然后送货上门;这种建立起来的信任是非常牢固的,甚至除了日常购物还可以卖一些其他东西,比如逢年过节搞个群里的团购活动呀什么的,潜力还是很大的。

未来有哪些空间与挑战?

现阶段到未来三到五年,从趋势上来看,头部的社交电商都还有很大的发展空间,比如说拼多多的发展空间,在于它提升供应链,提升更多优质商品的供给后,客户的复购率和客单价的提升。

但到三、五年后,会到达一个节点,就是每个形态的社交电商可能会保留一家头部,从电商的历史来看,同样形态的电商一般都没有第二名。

这个期间,如果它能够更进一步的挖掘中国优质供给,能跟供应商形成新型的供给关系,空间还是非常大的。因为拼多多、云集这几个家企业并没有把市场占满,还有很大的群体没有被很好地照顾到。

至于新老巨头的竞争,社交电商巨头和京东、淘宝这些平台,最后互相之间肯定会有侵蚀,但这个市场还是足够大,包括现在大家也在进一步抢了线下的生意。新电商不是在颠覆一个行业,结果可能是因为你不一样,掌握不同的客户,最后大家都活着。

每隔两三年,电商都会有新的东西不断出现,是什么不知道,但是它们一定会出现。(图文来自于网络,如有侵权请联系作者删除)